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FAQ´s


Ich habe eine Dauerkarte und kann nicht zum Heimspiel kommen. Was kann ich tun?

Sie können die Dauerkarte ohne Bedenken an Freunde oder Bekannte weitergeben.

Ich habe ein Ticket gebucht und kann jetzt doch nicht

Sie können das Ticket problemlos weitergeben. Eine Umschreibung des Tickets ist nicht notwendig.

Muss ich das eTicket aus dem Online-Ticketshop ausgedruckt mitbringen?

Nein, Sie können es auch mobil auf dem Smartphone mitbringen.

Muss ich den mir angezeigten meinen Sitzplatz einnehmen?

Jeder Besucher ist verpflichtet seinen erworbenen Dauerkarten- bzw. Tageskartenplatz einzuhalten. Ein Sitzplatzwechsel ist untersagt!

Wo erhalte ich Spieltagstickets?

Tickets können am leichtesten online unter: https://shops.ticketmasterpartners.com/handball-dormagen gebucht werden. An der Abendkasse gibt es einen Zuschlag von 1.50 € bis 2€. In der Geschäftsstelle ist eine Abholung von Tickets derzeit nur nach Terminvereinbarung möglich. Personen ohne Ticket wird kein Zutritt gewährt.

Gibt es eine Pressekonferenz nach dem Spiel?

Ja, wenige Minuten nach dem Spiel kommentieren die beiden Trainer im Umlauf neben der Theke den Spielverlauf. 

Wo befinden sich barrierefreie Plätze?

Die Plätze für Rollis sind oberhalb des Blocks F. Die Behindertentoilette befindet sich nach dem Eingang auf der linken Seite. Parkplätze für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer, die mit dem Auto anreisen, stehen unter dem großen Bayer-Logo gegenüber vom Haupteingang.

Was muss ich beim Besuch im TSV Bayer Sportcenter beachten?

Folgende Gegenstände sind bei Betreten des TSV Bayer Sportcenters untersagt:

  • Waffen, gefährliche Werkzeuge oder Gegenstände, die als Hieb-, Stoß-, oder Stichwaffen verwendet werden können, auch „passive" Waffen
  • Lebensmittel (Speisen und Getränke); Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung für Babys und Kleinkinder in angemessener Verpackung und Menge.
  • Behältnisse aus zerbrechlichem, splitterndem oder harten Material (Glasbehälter, Flaschen, Krüge, Becher, Dosen, Plastikkanister, Hartverpackungen)
  • sperrige Gegenstände wie Leitern, Hockern, Stühle, Kisten, leere Flaschenträger, Reisekoffern, Kindersitze und Kinderwagen
  • Rucksäcke, Taschen größer A4
  • Helme jeglicher Art
  • Regenschirme mit Spitze
  • Tiere, mit Ausnahme von Blindenhunden
  • Laserpointer, größere Taschenlampen
  • Drogen und Alkohol